Публичная оферта

ИП/ООО «____________» (далее — «Исполнитель»), ОГРН ____________, ИНН ____________, адрес: ____________, действуя на основании ____________, настоящим публикует публичную оферту (далее — «Оферта») о заключении договора на предоставление платных услуг (далее — «Договор») на нижеследующих условиях.

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, являющийся публичной офертой в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путём совершения Покупателем оплаты подписки.
• Покупатель — физическое лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
• Исполнитель — ИП/ООО «____________», владелец и оператор Сервиса «Mera».
• Сервис — мобильное приложение и веб-сайт «Mera» для подсчёта калорий и отслеживания питания.
• Подписка — предоставление Покупателю доступа к платным функциям Сервиса на определённый период на условиях рекуррентных платежей.
• Рекуррентный платёж — автоматическое периодическое списание денежных средств с банковской карты Покупателя за продление Подписки.
• Платёжный провайдер — ООО «ЮМани» (ЮKassa), осуществляющее обработку платежей.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю доступ к платным функциям Сервиса «Mera», а Покупатель обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.2. Платные функции Сервиса включают:

• AI-анализ фотографий еды для определения калорийности и нутриентного состава.
• AI-ввод блюд по текстовому описанию.
• Персональный AI-ассистент по вопросам питания.
• AI-редактирование записей о питании.
• AI-добавление ингредиентов по описанию.

2.3. Использование платных функций ограничено дневными лимитами, зависящими от выбранного тарифного плана.

3. Тарифные планы и стоимость

Тарифный план	Стоимость	Период	Периодичность списания
Pro Месячный	299 ₽	1 месяц	Ежемесячно
Pro Годовой	2 199 ₽	1 год	Ежегодно

3.1. Стоимость указана в российских рублях и включает все применимые налоги.

3.2. Исполнитель вправе изменять стоимость тарифных планов, уведомив Покупателя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до начала нового расчётного периода. Новая стоимость применяется со следующего расчётного периода.

3.3. Исполнитель вправе предоставлять скидки и специальные предложения. Размер скидки указывается при оформлении Подписки.

4. Порядок заключения Договора

4.1. Договор считается заключённым с момента Акцепта Оферты — оплаты выбранного тарифного плана.

4.2. Для оформления Подписки Покупатель:

1. Регистрирует аккаунт в Сервисе.
2. Выбирает тарифный план.
3. Переходит на страницу оплаты ЮKassa для ввода данных банковской карты.
4. Подтверждает оплату и даёт согласие на рекуррентные списания.

4.3. После успешной оплаты доступ к платным функциям активируется автоматически.

5. Рекуррентные платежи

5.1. Оформляя Подписку, Покупатель даёт согласие на автоматическое списание денежных средств с указанной банковской карты по истечении каждого расчётного периода.

5.2. Списание производится автоматически через платёжный сервис ЮKassa в размере, соответствующем выбранному тарифному плану.

5.3. Списание происходит в дату, соответствующую дате первоначальной оплаты, с периодичностью, определённой тарифным планом (ежемесячно или ежегодно).

5.4. В случае невозможности списания (недостаточность средств, истечение срока карты и т. п.) Подписка приостанавливается. Исполнитель может предпринять повторные попытки списания в течение 3 (трёх) дней.

5.5. Покупатель может привязать новую банковскую карту для оплаты через соответствующую функцию Сервиса.

5.6. Данные банковской карты хранятся и обрабатываются исключительно платёжным провайдером ЮKassa (ООО «ЮМани») в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS. Исполнитель не хранит данные карт на своих серверах.

5.7. Безопасность платежей обеспечивается ЮKassa, включая технологию 3-D Secure для подтверждения операций.

6. Смена тарифного плана

6.1. Покупатель вправе изменить тарифный план в любое время через Сервис.

6.2. При переходе на более дорогой план разница в стоимости списывается пропорционально оставшемуся периоду.

6.3. При переходе на более дешёвый план изменение вступает в силу с начала следующего расчётного периода.

7. Отмена подписки

7.1. Покупатель вправе отменить Подписку в любое время через Сервис.

7.2. При отмене Подписки:

• Доступ к платным функциям сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.
• Автоматическое списание прекращается.
• По истечении оплаченного периода аккаунт переходит на бесплатный тарифный план.

7.3. Покупатель может выбрать немедленную отмену, при которой доступ к платным функциям прекращается сразу.

8. Возврат денежных средств

8.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Покупатель вправе потребовать возврат денежных средств в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты, если платные функции Сервиса фактически не использовались.

8.3. При использовании платных функций возврат осуществляется за вычетом стоимости фактически предоставленных услуг, рассчитанной пропорционально.

8.4. Для запроса возврата Покупатель направляет обращение на support@mera.app с указанием причины.

8.5. Срок рассмотрения запроса на возврат — 10 (десять) рабочих дней. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после одобрения.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязуется:

• Предоставить Покупателю доступ к платным функциям Сервиса после оплаты.
• Обеспечивать работоспособность Сервиса (за исключением плановых технических работ и обстоятельств непреодолимой силы).
• Уведомлять Покупателя об изменении стоимости тарифных планов не менее чем за 30 дней.
• Обрабатывать обращения Покупателя в разумные сроки.

9.2. Исполнитель вправе:

• Изменять перечень и объём платных функций с уведомлением Покупателей.
• Приостановить доступ при нарушении Покупателем Условий использования.
• Проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением.

9.3. Покупатель обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным тарифным планом.
• Обеспечивать достаточность денежных средств на банковской карте для рекуррентных списаний.
• Соблюдать Условия использования Сервиса.
• Не передавать доступ к оплаченной Подписке третьим лицам.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или техническими сбоями.

10.2. AI-функции предоставляют приблизительную оценку. Исполнитель не несёт ответственности за точность AI-анализа и принятые на его основе решения.

10.3. Сервис не является медицинским приложением. Исполнитель не несёт ответственности за последствия следования AI-рекомендациям.

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор действует с момента Акцепта и до момента его расторжения.

11.2. Договор может быть расторгнут:

• Покупателем — путём отмены Подписки в любое время.
• Исполнителем — при существенном нарушении Покупателем Условий использования, с возвратом пропорциональной части оплаты за неиспользованный период.
• По соглашению сторон.

11.3. Удаление аккаунта Покупателем является расторжением Договора.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

12.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

ИП/ООО «____________»
ОГРН: ____________
ИНН: ____________
Адрес: ____________
Р/с: ____________
Банк: ____________
БИК: ____________
К/с: ____________
Email: support@mera.app